Usein kysytyt
Pitääkö asiakkaan asentaa sovellus? ⌄
Ei. Asiakas skannaa pöydän QR-koodin ja menu aukeaa puhelimen selaimessa.
Mitä maksutapoja tuette? ⌄
Apple Pay, Google Pay, MobilePay ja kaikki yleiset kortit. Alustana Stripe Connect Express.
Miten tämä istuu nykyiseen korttipäätteeseen, käteiseen ja kirjanpitäjään? ⌄
Siististi. Stripe-maksut menevät suoraan sinun omaan Stripe-saldoosi, ei meidän. Pisteo ei pidä rahaa hetkeäkään. Maksut, jotka henkilökunta ottaa edelleen tiskillä (korttipääte tai käteinen), kulkevat samaa reittiä kuin tähänkin asti — Pisteo vain merkitsee kassan maksetuksi. Kuukauden lopussa saat yhden CSV:n, joka yhdistää molemmat, ALV jaettuna riveittäin Suomen kantojen mukaan (14 % ruoka, alkoholittomat juomat ja take away, 25,5 % alkoholi). Tiedosto sopii Procountoriin, Netvisoriin ja Talenomiin. ALV-erittely näkyy myös jokaisessa asiakaskuitissa.
Mitä laitteistoa keittiössä tarvitaan? ⌄
Sitä mitä sinulla on jo. Nykyinen ESC/POS-kuittitulostin (Epson, Star, Bixolon) kytketään verkkoon ja se toimii. Nykyinen iPad tai Android-tabletti ajaa selainpohjaisen KDS-näkymämme. Pisteo ei myy laitteita — osta tarvittava mistä tahansa elektroniikkaliikkeestä.
Voinko ottaa in-app-maksun pois käytöstä? ⌄
Voi. Admin valitsee maksumoodin: Pakollinen, Suositeltu (oletus) tai Pois. Pois-tilassa asiakas tilaa sovelluksella ja maksaa tarjoilijalle.
Toimiiko se keittiötulostimeni kanssa? ⌄
Jos tulostin puhuu ESC/POS:ia ja on samassa verkossa, toimii. Käytännössä kaikki kuittitulostimet.
Kuinka nopea käyttöönotto on? ⌄
Useimmat ravintolat ovat käytössä alle tunnissa. Menun tuonti on hitain vaihe, ja tuontityökalu hoitaa siitä suurimman osan.
Mitä kieliä tuette? ⌄
Suomi ja englanti natiivina. Ruotsi ja muut automaattikäännöksinä. Asiakas valitsee kielen itse menusta.
Kenelle asiakasdata kuuluu? ⌄
Sinulle. Opt-in-sähköpostit ovat omassa markkinointimoduulissasi. Emme myy emmekä jaa niitä.
Mitä jos Wi-Fi pätkii? ⌄
Avoimet kassat säilyvät. Tilaukset jonoutuvat paikallisesti ja tulostuvat heti kun tulostin palaa verkkoon.
Onko käyttöönottomaksua? ⌄
Ei. 14 päivän ilmainen kokeilu, korttia ei tarvita aloittaessa.
Voinko irtisanoa? ⌄
Voi — kuukausilasku päättyy kuluvan kauden lopussa. Vuosimaksu ei palaudu, mutta sen voi siirtää toiselle toimipaikalle tai omistajalle.